1. Uso del Sitio
Este sitio está destinado a personas mayores de 18 años que desean conocer y adquirir nuestros productos. Al realizar una compra, usted declara tener la capacidad legal para contratar.
2. Información de Productos y Precios
Todos nuestros productos son presentados con descripciones y fotografías referenciales. Pueden existir ligeras variaciones en color, textura o medidas debido a factores de fabricación o visualización en pantalla. Nos reservamos el derecho de modificar precios, productos o promociones sin previo aviso.
3. Envíos y Entregas
Realizamos entregas directas con nuestro equipo logístico en los siguientes condados de Florida: Miami-Dade, Monroe, Broward, Collier, Palm Beach, Hendry y Lee.
Para el resto de las ciudades y estados dentro de Estados Unidos, los envíos se gestionan a través de compañías de transporte externas.
El tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra y puede variar según la zona.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección válida y estar disponible para recibir el pedido. En caso de devolución por dirección incorrecta o ausencia, podrán aplicarse cargos adicionales.
4. Cambios y Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación o daños ocasionados durante el envío.
El reclamo debe realizarse dentro de los primeros 7 días tras recibir el producto.
No se aceptan devoluciones por mal uso, instalación incorrecta o decisiones del cliente una vez abierto el producto.
Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos a lacasanuevastore@gmail.com.
5. Métodos de Pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos indicados en el checkout. Toda la información es procesada de forma segura mediante plataformas certificadas y encriptadas.
6. Garantía
Nuestros productos cuentan con garantía limitada por defectos de fabricación por un período de 3 meses desde la fecha de compra. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad extrema o instalación inadecuada..
7. Atención al Cliente
Para cualquier duda, reclamo o solicitud de soporte, puede comunicarse con nosotros:
📧 Email: lacasanuevastore@gmail.com
📱 WhatsApp: +1 786 899 8179
🕒 Horario de atención: Lunes a Viernes, 10:00 a.m. to 6:00 p.m. (EST)
Sábados, 10:00 a.m. to 5:00 p.m. (EST)
8. Privacidad de Datos
En LA Casa Nueva protegemos la información de nuestros clientes.
Los datos proporcionados durante el proceso de compra son utilizados únicamente para fines operativos y comerciales.
Puedes consultar nuestra [Política de Privacidad] para más información.
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10. Modificaciones
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